En un nuevo paso hacia la modernización y la eficiencia administrativa, la Municipalidad de Guaymallén superó con éxito una auditoría de seguimiento de su Sistema de Gestión de la Calidad, bajo los lineamientos de la norma internacional ISO 9001:2015. La auditoría, realizada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), se llevó a cabo los días 15 y 16 de mayo, con una duración total de 36 horas distribuidas entre tres auditores: María Isabel Meca, María Fernanda Tarditi y Oscar A. Duarte.
El proceso incluyó entrevistas y análisis de documentación en distintas áreas del municipio. Participaron autoridades como la secretaria de Hacienda, Alicia Zárate; el secretario de Gobierno, Ignacio Conte; las coordinadoras del sistema Soledad Rosales y Abril Milani, junto a los directores de las áreas auditadas.
Uno de los logros más destacados fue la ampliación del alcance certificado, sumando nuevos procesos y espacios municipales al sistema de calidad. Entre ellos se encuentran:
Administración financiera y de ingresos municipales (Direcciones de Rentas, Tesorería y Finanzas).
Gestión de contrataciones, recursos humanos y actos administrativos.
Atención al vecino tanto presencial como digital.
Emisión y renovación de licencias de conducir y certificados de discapacidad.
Servicios de salud veterinaria y atención primaria móvil.
Asistencia a la niñez, asesoramiento a emprendedores y habilitaciones comerciales.
En la @MuniGuaymallen vivimos el cierre de auditorías de IRAM con gran entusiasmo, mejorando año a año para prestar un mejor servicio a nuestros vecinos. pic.twitter.com/8qzVZbPv8m
— Ignacio Conte (@ConteNacho) May 16, 2025
Además, se incorporaron nuevos procesos como la gestión digital de la información municipal y la atención de solicitudes a través de la Dirección de Comunicación y Asuntos Institucionales.
IRAM destacó múltiples fortalezas del sistema:
Liderazgo y compromiso institucional con la mejora continua.
Foco en el cliente, tanto interno como externo.
Alta competencia del personal involucrado.
Documentación sólida que respalda todos los procesos.
Un aspecto central fue que no se detectaron no conformidades, lo que subraya la solidez y madurez del sistema implementado.
Desde el municipio se anunció que el proceso de mejora no se detiene: se proyecta para el año 2026 avanzar con la certificación de nuevas direcciones, entre ellas Obras Privadas, Obras Municipales, Control de Gestión y Contaduría General.
Con estos avances, Guaymallén se consolida como un modelo de gestión pública moderna, transparente y eficiente, siempre orientada a mejorar la calidad de vida de sus vecinos.
